Repairing Hand Balm

Kære Caroline
Tak for din anmeldelse af vores Repairing Hand Balm.

Som nævnt i vores dialog, er vi rigtig kede af at høre, at der er gået hul på dit produkts emballage, og at det har påvirket din oplevelse negativt.

Som vi forklarede, har vi valgt at bruge metallet aluminium til mange af vores emballager grundet materialets miljømæssige fordele. Aluminium kan nemlig genanvendes uendeligt uden at miste sin kvalitet, og genanvendelsesgraden for aluminium i Danmark er høj. Vi har stor respekt for naturen, som beriger vores formler med skønne og aktive ingredienser, og det er derfor, vi har taget dette valg.

Det stiller selvfølgelig også højere krav i forhold til håndteringen af produkterne – sammenlignet med for eksempel plastik.

Det betyder selvfølgelig ikke, at produktet ikke kan bruges på farten – hvilket flere har haft glæde af at gøre med netop denne håndcreme. Det betyder dog, at man skal være ekstra opmærksom på, at materialet ikke bøjer, bliver klemt, trykkes for mange forskellige steder eller lignende. Som vi anbefalede dig, kan en Tube Key være et fordelagtigt værktøj til at forebygge denne slags skader, da den tømmer produktet effektivt fra bund til top og samtidig sikrer, at man kan nyde produktet helt til sidste dråbe.

Som du selv skriver, har du haft produktet i to måneder, hvorfor din tilfredshedsgaranti desværre er udløbet. Derfor ville vi meget gerne tilbyde dig en rabatkode som kompensation – og vi er selvfølgelig kede af, at dette ikke levede op til dine forventninger.

Endnu engang vil vi takke for din ærlighed og din feedback.

Vi håber trods alt, at du har haft glæde af formlen i de to måneder, og som alternativ eventuelt kan fylde den i en anden beholder, så det resterende produkt ikke skal gå til spilde.

Venligste hilsner
Team woods_

Kære Conny

Tusind tak for denne fine anmeldelse
Vi sætter utrolig stor pris på feed back på produkterne og så glade for, at høre at du har haft en positiv oplevelse med Woods_

Kh team Woods_

Kære Vibeke,
Tak for din anmeldelse og din feedback. Vi beklager, at du har oplevet problemer med emballagen på vores Repairing Hand Balm. At der er opstået et undertryk kan muligvis skyldes, at produktet er blevet klemt.

Vores tuber er lavet af aluminium, som er et mere skrøbeligt materiale end for eksempel plastikemballage. Vi har valgt dette materiale grundet dets genanvendelighed. Det betyder også, at det er vigtigt at håndtere produkterne forsigtigt – især hvis man har dem med på farten.

Vi har dog fuld forståelse for, at det er frustrerende, at produktet flyder ud af tuben, og vi vil derfor gerne henvise dig til at kontakte os på mail info@woodscopenhagen.com, hvis du ønsker at tage dialogen videre.

Igen tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.

Kærlig hilsen
Team woods_

Hi dear,

Thank you so much for your 5-star review on our Repairing Hand Balm.

Lots of love, Sofie Team woods_

Hej kære,

Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores Repairing Han Balm. Vi er så glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med dette produkt, og at du føler at den er hurtigtabsorberende, dufter dejlig og har en langvarig effekt.

Kærligst, Sofie Team woods_

Kære Irena.

Tusind tak for din fine anmeldelse. Hvor er det dejligt at høre, at du er tilbagevendende kunde! Vi er helt enige med dig i, at den er rigtig god mod vintertørre hænder.

Kærlig hilsen
Team woods_

Kære Joan.

Tusind tak for din feedback på vores Repairing Hand Balm. Vi er så glade for at høre, at du oplever en god effekt med produktet.

Kærlig hilsen
Team woods_

Hi dear Jette.

Thank you so much for your 5-star review of our Repairing Hand Balm. We are so happy to hear that you love this product so much. It truly is so nourishing and moisturizing leaving your hands soft and rejuvenated.

Lots of love
Team woods_

Kære Sofie.

Tusind tak for din anmeldelse på vores Repairing Hand Balm. Hvor er det dejligt at høre, at du har fundet en håndcreme, der fungerer så godt for dine tørre hænder. Dens lette konsistens gør den hurtig absorberende og efterlader hænderne fugtet men ikke fedtede.

Kærlig hilsen,
Team woods_